Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân một lần; sau đó tài khoản được mở quyền rút tiền đầy đủ

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất do ví điện tử tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận và đang chờ xác nhận cuối từ hệ thống hoặc ví điện tử. Thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký với hệ thống. Tiền rút chỉ về đúng ví đã liên kết, không thể chuyển sang ví khác sau khi xác minh.

Khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống khởi tạo hoàn tiền tự động. Thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách xử lý của từng ví điện tử liên quan.